Fragen und Antworten einfach verwalten mit mySimpleFAQ

 

Mit mySimpleFAQ lassen sich wichtige Service-Fragen einfach auf die Webseite projezieren und verwalten. Interessenten können unter Angabe Ihrer Kontaktinformationen Fragen stellen. Sie beantworten die Frage in der Administration und veröffentlichen sie dann auf den Webseiten. So müssen Sie häufig gestellte Fragen nicht immer wieder beantworten, sondern können die Interessenten auf das FAQ System innerhalb Ihrer Webseiten verweisen.

 

Funktionen der Administration

 

• beliebig viele Kategorien verwalten
• beliebig viele Fragen und Antworten verwalten
• einfacher Wyiwyg-Editor zur Gestaltung der Antworten mit Bildern und Links
• Einstellung ob Antworten gekauft werden müssen (Gebühr pro Frage/Antwort) od. generell kostenlos sind
• Einstellung Dauer in Stunden, wie lange eine gekaufte Antwort eingesehen werden kann (0 = unbegrenzt)
• Einstellung ob Antwort automatisch per Mail an Fragesteller gesendet wird
• Einstellung E-Mail an Betreiber bei Kauf einer Frage/Antwort
• Einstellung Registrierung und Login für neue Fragen verlangen ein/aus
• Einstellung Kontakt E-Mail Adresse für Betreiber
• Einstellung AGB für FAQ System
• Einstellung Signatur für E-Mail Nachrichten an Fragesteller
• Einstellung Abrechnungskopf für E-Mail Abrechnung an Fragesteller (sofern Gebühr verlangt)
• Verwaltung der FAQ Kunden mit Adresse und Bankverbindung, Benutzername und Kennwort
• Liste der Fragen und Antworten mit Hinweis auf beantwortet/unbeantwortet
• Sortier- und Filtermöglichkeiten der Liste
• Druckfunktion für den Ausdruck einer Frage zur Beantwortung im Hause durch zugewiesene Mitarbeiter
• Übersicht über Kauf und Umsatz der einzelnen Fragen (nur, sofern Gebühr verlangt wird)
• Möglichkeit der Abrechnung pro Wort oder für die gesamte Antwort
• Fragen/Antworten aktivieren/deaktivieren
• Abrechnung von Umsätzen per E-Mail an die Kunden (PDF)

 

Funktionen auf der Webseite

 

• einfache Auflistung der Kategorien unter Angabe der darin enthaltenen FAQs
• Suchformular für Suche innerhalb der Fragen und Antworten
• Liste der FAQs nach Anklicken einer Kategorie oder Verwendung der Suche mit Anzahl der Wörter pro Antwort
• bei gebührenpflichtigen Antworten Link "Diese Antwort kaufen", ansonsten Link "lesen"
• Druckmöglichkeit für die Anwender
• Registrierungsoberfläche bei registrierungspflichtigem System
• Eingabeformular für Anschrift und Frage

 

mySimpleFAQ ist ein Modul zu mySimpleContent und kann nur auf Basis des Gesamtsystems eingesetzt werden. Sofern Sie einen Einzeleinsatz wünschen, unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot zur Integration von mySimpleFAQ auf Ihren Webseiten.